Louboutin : j'ai vu Rouge !

Lorsque j'ai annoncé à Mister G que mon prochain post serait dédié au chausseur Christian Louboutin, il n'a pas mis 2 secondes à réagir : "On s'en fout ! Quelle utilité ?".
Le cri du coeur du Sicilien qui ne comprend rien aux préoccupations fashion de la gente féminine ou celui d'un homme qui se déplace en espadrilles.
Le grand écart est certain entre mes posts sur la dure réalité du monde professionnel et les pseudo ennuis d'une trentenaire dans le monde de la mode. Mais tout de même, pour une paire à presque 500 euros, il me fallait réagir !

La pseudo fashionista que je suis a rétorqué au Sicilien : "Quelle utilité ? La même que l'article paru dans le Monde 2, intitulé : "Les collectionneurs de chargeurs" (http://www.lemonde.fr/style/article/2012/08/24/les-toc-de-l-epoque-les-collectionneurs-de-chargeurs_1748813_1575563.html#xtor=AL-32280397).

Il y a un mois donc, pour m'accompagner sur le chemin des 35 printemps et des années qui filent, mes amis se sont réunis pour m'offrir THE paire de Louboutin. J'ai nommé la Simple Pump Black. Leur surprise généreuse fut de taille, je ne m'y attendais absolument pas, ils ont pu lire le bonheur sur mon visage et voir des étoiles filantes au coeur de mes pupilles dilatées.






Le célèbre escarpin Louboutin... Vertigineusement sexy pour une démarche chaloupée, il estampille les chemins empruntés de sa pimpante semelle rouge, reconnaissable entre toutes.
Objet de fantasmes sublimés auprès des femmes à qui il promet d'allonger la silhouette et d'offrir une cambrure indécente, il déboussole de son rouge carmin les hommes hypnotisés et suscite d'envieux plagiats en tout genre.

Véritable parure, il éclipse tout autre accessoire de séduction ostentatoire, sublimant les petons, partie du corps si souvent délaissée.


J'en ai tant rêvé, lobotomisant mes parents pour qu'ils glissent l'escarpin sous le sapin de Noël. Rien à faire. Il était hors de question de débourser autant pour une paire de chaussures.
Il m'aura fallu attendre la moitié de 70 ans pour que Rêve Futile devienne réalité.

Fin de la féérie sur papier glacé.

L'envers du décors de la semelle rouge ampute le talon aiguille d'au moins 8 centimètres. A ce stade, nous voilà affublées des mocassins vernis de Tootsie.

Mon rêve a pris l'eau, j'ai vu rouge. Pas un rouge vernis, non, un rouge de déception.

La pointure choisie étant un poil trop grande, j'appelle la boutique Louboutin Faubourg St Honoré dans le 8ème arrondissement pour échanger ma paire.
Une voix British charmante et engageante me confirme qu'une paire à la bonne pointure me sera réservée le lendemain pour procéder à l'échange.
Le jour J, je saute l'heure du déj', ignorant mon estomac affamé pour m'engouffrer dans le métro, direction Concorde.Ce jour-là, la chaleur est caniculaire. Je m'en fiche. Je ne ressens ni ma peau brûlante, ni mes pieds échauffés sous l'effet de mes accélérations fébriles.

Faubourg St Honoré. Louboutin me fait face. Soupir d'allégresse. Je m'approche et m'apprête à pousser la lourde porte du célèbre chausseur.
Que nenni ! Un portier à la mine blasée et à l'oeil hagard m'en empêche.
Il m'indique de faire la queue. Sans un sourire.
La queue, parlons-en ! En première ligne se tient un géant. Je le prends pour un vigil. Non, non. L'homme est Russe, accompagné de sa blonde de femme au visage famélique qui serre trois sacs de Louboutin contre elle. Ils ne sourient pas. Moi, à sa place, j'aurais déjà dansé la polka.
Mais je les comprends : ils font la queue depuis 1h30 !

Je découvre ceux qui patientent sur le trottoir en plein cagnard. Visages figés, regards ternes, eux non plus ne sourient pas.  Ils ont l'air d'en avoir marre de poireauter Faubourg St Honoré.
Apparemment, il faut en vouloir pour pénétrer dans l'antre Louboutin. N'oublions pas que nous sommes Faubourg St Honoré. L'entrée dans l'univers du luxe commence sur le trottoir.


Je jette un oeil à l'intérieur de la boutique. Je m'attends à découvrir une nuée de fans vautrées sur les canapés de velours rouge pour essayer les modèles, et des vendeuses débordées, s'agitant dans tous les sens, le chignon hirsute. Même pas. A l'intérieur, tout semble calme et volupté, juste trois clients qui se battent en duel. 
Je me tourne vers le portier, je lui explique gentiment qu'une paire m'attend pour procéder à l'échange.
Je lui donne mon petit nom. Il demande à l'intérieur, revient. Mon nom n'apparaît nulle part sur le carnet de rendez-vous.
Ah bon ? Mais à quoi peut bien servir l'accueil téléphonique qui s'occupe des pré-réservations ?


Le portier zieute mon sac Louboutin et ma petite facture. Toutefois, il devient désagréable et refuse de me laisser entrer. OK, à la Fnac ou à la Poste, nous faisons aussi la queue pour une réclamation ou un échange, mais jamais coincés entre les portiques d'alarme.
J'ai l'impression d'être propulsée à l'entrée d'une boîte de nuit d'un quartier douteux.
Je pense à mes chakras. Rien de grave, ce n'est qu'une paire de chaussures. Ne soyons pas matérialiste.
J'appelle Bambou comme une petite fille. J'ai besoin d'aide mais à moins de se téléporter, elle ne peut pas faire grand-chose. Bambou semble dépitée, autant déçue que moi.

Sur ce, une cliente plâtrée de la cheville à la cuisse fait son apparition et exige d'entrer sans plus attendre.
Ses arguments sont de taille : elle est allergique au soleil et fidèle cliente de Louboutin. La preuve : elle vient récupérer 5 pairs commandées !
Je suis impressionnée.
Le portier-videur Alarme Vivante fait barrage, la cliente allergique a un coup de sang, le pousse violemment pour tenter une intrusion.
Doublement impressionnée par la force physique déployée par cette femme en béquille qui finit par se faire refouler.
Sympa l'ambiance sur le palier Louboutin, Faubourg St Honoré.
Je me tourne vers le portier, imaginez, je suis toujours sur le trottoir.

Je n'ai pas envie de faire un esclandre ni un caprice, pas mon genre. Je pense juste à mes amis qui se sont saignés pour m'offrir l'objet de mes désirs. Pour une paire à 425 euros, ils valent mieux que cet accueil patibulaire. Mouette alors !


Je relance Alarme Vivante : je dois vraiment partir travailler (après des mois de galère, mon temps de travail m'est précieux). Il me regarde de son oeil de poisson pané tandis qu'un client m'alpague, agressif : lui aussi travaille. Je reste interdite. De quoi je me mêle ! Tiens, lui non plus ne sourit pas, il est blafard, je constate qu'il porte une parka doublée K-Way, je me demande comment il peut endurer cette tenue de camouflage sous le cagnou. Décidément, personne n'a la rigolade facile sur le trottoir du Faubourg St Honoré.

Je commence à avoir chaud. Louboutin devrait songer à installer des brumisateurs géants sur son palier. Histoire d'être au top du Luxe et de ménager les nerfs de ses clients aussi maussades que le staff.
Le ton ne monte pas mais ma voix devient plus ferme. J'exige un responsable. Juste une minute. Alarme Vivante m'envoie un jeune homme blême à l'air exténué. Toujours sur le trottoir. Cela fait 20 minutes que la comédie dure. Mes pieds sont englués dans le bitume.
Esquisse-t-il un sourire ? A votre avis ?

Calme je suis, souriante je reste, je lui demande :
- suite à ma réservation de la veille, puis-je entrer pour faire l'échange en 5 minutes ? Non.
- peut-il prolonger la date de mon bon d'échange ou garder mes Louboutin jusqu'à mon retour de vacances ? Non. Juste me proposer un avoir, lui rendre la paire et revenir chercher la bonne plus tard.
Nicht et sans appel.


Il se contre-fout de savoir que mon job m'attend, il me répond, mal-aimable, une gueule de dix mètres de long à lui décrocher son rictus mauvais, que tout le monde travaille.

Il faut se calmer ! Les semelles chatoyantes des escarpins hors de prix perdent subitement de leur superbe. Il ne coule pas une douce vie sur le palier Louboutin.

Fin mot de cette histoire passionnante ?

J'ai laissé mes Louboutin sur le bitume contre un avoir, avant de me fendre d'un appel rouge de déception auprès de la Direction. Oui, la responsable de la Boutique St Honoré a tenté de me joindre, oui je possèderai la bonne pointure samedi prochain. S'est-elle excusée ? Ne rêvons pas.

Franchement, je me fiche bien qu'on ne me déroule pas le tapis rouge, mais un minimum d'amabilité et de politesse n'auraient pas été de trop.
L'accueil et le service après-vente chez Louboutin ? Zéro.
La si belle image du chausseur créateur ? Entachée.


Un message personnel à l'attention de M. Louboutin ?
Le luxe, ce n'est pas seulement élire domicile dans les quartiers chics d'une capitale, parader aux pieds des peoples, ni faire son show dans les magazines féminins.
Le luxe, ce n'est pas uniquement proposer des escarpins hors de prix dans un quartier hors de prix.
Le luxe, c'est avant tout une histoire de politesse, d'amabilité, de savoir-vivre.
Des essentiels dont manque cruellement le staff Louboutin, Faubourg St Honoré.



Quant à l'élégance, quintessence du Luxe, il semblerait que seuls les escarpins aux semelles rouges en soient vernis.

(PS : finalement, Mister G avait raison : cette histoire est sans importance et d'une banalité affligeante. Mais pour moi qui encensais Louboutin, le mythe s'effondre).

(2 PS : et pour continer la petite histoire, à lire : http://blogs.lexpress.fr/styles/paris-by-light/2012/03/17/louboutin-comme-des-chiens/, par Audrita).